Flujos de correo
Los correos que se mandan solos.
Se arman una vez y luego corren: bienvenida, carrito abandonado, posventa, recuperación.
Un correo de campaña necesita que alguien lo escriba cada semana. Un flujo no: se dispara con lo que el cliente acaba de hacer y sigue trabajando esté o no alguien en el escritorio. Casi todas las tiendas tienen lista, no tienen flujos, y una sospecha callada de que el correo no les funciona.
Configuración desde $1,200, primeros flujos en unas dos semanas.
Se arman en tu cuenta. Los flujos se quedan ahí si dejamos de trabajar juntos.
Cuatro flujos base · Armados en tu propia cuenta · Bilingüe sin costo extra
Los flujos que se arman
Bienvenida
Lo que llega en los primeros diez minutos después de que alguien se suscribe, cuando le interesas más de lo que le vas a interesar en meses. Suele ser el flujo que más deja de toda la cuenta y el que más seguido no existe.
Carrito y navegación abandonados
El del carrito es el obvio. El de navegación —alguien vio un producto tres veces y se fue— es el que casi ninguna tienda arma, y alcanza a gente que nunca llegó a un carrito.
Posventa y recuperación
Qué decir después de que llega la caja para que la segunda compra sea más fácil que la primera, y qué mandarle a alguien que compró una vez hace ocho meses y se calló.
La captura que los alimenta
Un flujo sin nadie adentro no hace nada, así que también se arman los puntos de suscripción: el formulario del sitio, el momento en que sale el pop-up, y dónde se pide el correo durante el checkout.
Precios
Conforme el programa madura, el correo suele llegar al 15–25% de los ingresos. Las cifras más altas vienen de programas maduros con atribución generosa, y repetirlas aquí sería prepararte para una decepción.
Precios de referencia. El cobro se hace en dólares estadounidenses.
Configuración
- Precio
- $1,200–$3,500
- Modalidad
- Pago único
Mensual
- Precio
- $300–$750
- Modalidad
- Al mes
- Obligatorio
- Opcional
Preguntas
¿Qué parte de mis ingresos debería dar el correo?
Conforme el programa madura, el correo suele llegar al 15 a 25% de los ingresos.
Vas a ver citado 30% y 40%. Esas cifras vienen de programas maduros con ventanas de atribución generosas, y repetirlas aquí sería prepararte para sentirte estafado en el mes cuatro. Del quince al veinticinco es el número al que me voy a apegar.
¿En qué plataforma lo armas?
En la que ya pagas, casi siempre. Klaviyo, Shopify Email, Mailchimp y Brevo hacen esto suficientemente bien como para que cambiarse rara vez valga el desorden. Si tu plataforma de verdad no puede hacer flujos te lo digo, y ésa ya es otra conversación.
¿Qué cubre la mensualidad?
$300–$750 al mes cubren revisar qué están haciendo los flujos, reescribir los que se apagan, agregar ramas de temporada y un reporte que se lee en un minuto. Es opcional: los flujos corren sin eso.
¿También los escribes en inglés?
Sí, sin costo extra, y escritos de forma nativa en cada idioma en vez de traducidos después. Tú decides la proporción: todos reciben ambos, o el idioma se elige según el que usó el cliente al suscribirse.
¿Cuáles de estos ya tienes?
Dime tu plataforma y qué flujos existen. Si ya tienes uno de bienvenida y está dejando dinero, te lo digo y te cotizo sólo lo que falta en vez de rehacer lo que funciona.