API de WhatsApp Business
La API de WhatsApp Business, bien conectada.
Un solo número de WhatsApp que atiende todo tu equipo, conectado a tu CRM o a tu tienda, con el perfil del negocio y las plantillas en regla.
La app de WhatsApp Business sirve hasta que el negocio crece: un celular, pocas personas contestando y nada conectado a tus sistemas. Cuando varios tienen que atender el mismo número, o quieres que las confirmaciones de pedido salgan solas, hace falta la API, y configurarla en Meta tiene más pasos de los que parece.
Configuración desde $500, cotizada dentro del rango según cuántos sistemas hay que conectar.
Todo queda a nombre de tu negocio, en tu propia cuenta de Meta. Las tarifas por mensaje las cobra Meta directamente, aparte de mi precio.
Cuenta de Meta a tu nombre · Plantillas de mensaje registradas · Tarifas de Meta aparte
¿No es lo que buscas? El concierge de WhatsApp configura la app de WhatsApp Business con catálogo y anuncios de clic a WhatsApp, y el chatbot de WhatsApp contesta las conversaciones en automático sobre esta API.
Qué se configura
El número en la plataforma oficial
Tu número dado de alta en la API de WhatsApp Business dentro del portafolio comercial de Meta de tu negocio, con el perfil completo y el proceso de verificación iniciado.
Una bandeja para todo el equipo
La conexión a una bandeja compartida o a tu CRM, para que varias personas atiendan el mismo número sin pasarse un celular.
Plantillas de mensaje
Las plantillas de lo que mandas seguido —confirmación de pedido, aviso de envío, recordatorio de cita— redactadas y enviadas a revisión de Meta.
Conectado a tus sistemas
Tu tienda o tu CRM conectados para que los mensajes salgan cuando pasa algo —un pedido, un pago, un envío— y no cuando alguien se acuerda.
Precios
Las tarifas de mensajería las cobra Meta, aparte de este precio. La configuración se cotiza dentro del rango.
Precios de referencia. El cobro se hace en dólares estadounidenses.
Configuración
- Precio
- $500–$1,200
- Modalidad
- Pago único, a cotizar
Gestión mensual
- Precio
- $150–$400
- Modalidad
- Al mes
- Obligatorio
- Opcional
Preguntas
¿Cuánto cobra Meta por mensaje?
Meta cobra sus propias tarifas por la mensajería de WhatsApp y te las factura directamente a ti, aparte de mi precio. No las pongo aquí porque son de Meta, dependen del tipo de mensaje y del país, y las cambia Meta; antes de conectar nada revisamos juntos las tarifas vigentes en su sitio.
¿En qué se diferencia de la app de WhatsApp Business?
La app funciona en un teléfono y la atiende una persona a la vez. La API no tiene app propia: se conecta a una bandeja compartida, a tu CRM o a tu tienda, para que atienda un equipo y los mensajes salgan en automático. Si una sola persona contesta todo desde su celular sin problema, la app te basta.
¿Cuándo no me conviene?
Si una sola persona atiende WhatsApp y nada tiene que conectarse a tus sistemas, la API es gastar de más: la app de WhatsApp Business hace lo que necesitas y es gratis. Y si lo que buscas es un catálogo bilingüe y anuncios que abren un chat, eso es el concierge de WhatsApp, no esto.
¿Qué cubre la gestión mensual?
$150–$400 al mes cubre mantener las plantillas al día y mandar las nuevas a revisión, vigilar la calificación de calidad del número en Meta, ajustar las conexiones cuando cambian tus sistemas y arreglar lo que se rompa. Es opcional; la configuración es un pago único.
¿Cuántas personas contestan tu WhatsApp?
Dime cuántas son y a qué sistemas lo quieres conectar. Con eso te digo si necesitas la API o si la app te alcanza.